Preguntas frecuentes

¿Cada cuánto se deben cambiar las cuchillas del limpia brisas?

Estas se deben cambiar por lo menos una vez al año y así evitar una visión alterada y borrosa, optimizando la visión del entorno externo.

¿Cuál es la importancia de realizar alineación y balanceo a mi vehículo?

Es de vital importancia ya que el balanceo es necesario para evitar vibraciones en el volante cuando se conduce rápido y la alineación es indispensable para que haya una dirección precisa.

¿Cómo puedo cuidar el motor de mi vehículo?

Se recomienda revisar de manera regular los niveles de aceite, ya que la falta del mismo puede ocasionar fricción entre metal y ocasionar un daño en el motor.

¿Cómo puedo cuidar las llantas de mi vehículo?

Es importante verificar que la presión del aire en las llantas sea adecuada, verificar que estas no estén desgastadas o que presenten otras irregularidades como hoyos.

¿A cuál línea telefónica puedo marcar en caso de que mi Mahindra presente alguna anomalía mecánica?

Puedes marcar a la línea de atención al cliente Mahindra 01-8000-185393 opción 3 para mayor información.

¿Cuáles son los servicios posventa de Mahindra?

Mahindra ofrece un amplio servicio posventa a Nivel Nacional para tu vehículo desde mantenimiento preventivo, mecánica general y centros de colisión con el fin de mantener tu vehículo como si fuera nueva y en óptimas condiciones.

¿Cómo reviso el nivel de aceite de motor de mi Mahindra?

• Primer Paso: Asegure que el motor se encuentre frio.
• Segundo Paso: Abre el capot /abate la cabina.
• Tercer Paso: Extrae la varilla graduada y límpiala con un trozo de tela.
• Cuarto Paso: Vuelva a introducir nuevamente la varilla.
• Quinto Paso: Extrae la varilla para medir el nivel de aceite, observando si está por encima o por debajo del nivel, si está por debajo del nivel complete hasta llegar el nivel óptimo y que no presente aceite de color oscuro.

¿Cuál es la presión recomendada para el nivel de los neumáticos para mi Mahindra?

La presión recomendada es de 30 a 35 PSI para todas las ruedas.

¿Cómo puedo utilizar el sistema 4x4 de mi Mahindra?

• Primer paso: Si el vehículo está en movimiento, detenga el vehículo completamente.
• Segundo paso: coloque la palanca de cambios en posición neutra.
• Tercer paso: Accione el botón y/o perilla de la tracción hasta llegar la posición 4L automáticamente aparecerá un testigo en su tablero de instrumentos que indica 4L. Y posteriormente puede comenzar con el recorrido, para desactivar la tracción deberá realizar el primer y segundo paso.

¿Cómo puedo realizar el drenaje los filtros de combustible diésel para mi Mahindra?

• Primer paso: Desacople el conector del sensor del filtro separador (Si aplica).
• Segundo Paso: Gire la válvula tres veces al sentido horario (hacia la derecha si aplica)
• Tercer paso: Deje que salga el combustible contaminado y ajuste nuevamente la válvula de drenaje.
• Cuarto paso: Conecte nuevamente el sensor teniendo precaución de no doblar las terminales (Si aplica).
• Quinto Paso: Presione varía veces el bombín para presurizar el sistema.

¿Cada cuánto debo realizar las revisiones de mantenimiento para mi Mahindra?

Para tu Mahindra la revisión de mantenimiento periódico debe hacerlas cada 5.000 kilómetros en un lapso de +/-500 kilómetros de diferencia y después cada 5.000 kilómetros. Para mayor información consulta tu plan de mantenimiento integral ingresa en la opción de Mantenimiento en http://mahindracolombia.com/

¿Cómo puedo programar mi Mahindra a la próxima visita revisión de Taller?

Puedes realizar la programación de tu próxima revisión en Nuestra Red de Talleres Mahindra en la opción Agende su Cita de nuestro sitio http://mahindracolombia.com/ ubicada en el lado inferior derecho o línea de atención al cliente Mahindra 01-8000-185393 opción 3 para mayor información.

¿Cuál es el tiempo de duración de mi garantía Mahindra?

La Garantía de los vehículos Mahindra varía de acuerdo al modelo y año del vehículo, puedes realizar la consulta de la misma en http://www.mahindracolombia.com  la opción Mi Vehículo para ver los términos de cobertura de garantía de tu vehículo.

¿Qué hacer si mi vehículo Mahindra tiene una campaña de servicio?

Si su vehículo se encuentra en campaña de servicio pendiente por efectuar, deberá verificar con la placa del vehículo o el VIN de identificación del vehículo si su vehículo se encuentra dentro de las unidades pendientes por esta acción de servicio puede acercarse al taller de servicio Mahindra de su preferencia o nuestras opciones de agendamiento de cita.

¿Qué líquidos debo verificar en mi vehículo?

Es importante verificar los niveles del limpia brisas, líquido de frenos, liquido de transmisión, al menos una vez a la semana.

¿Dónde me puedo comunicar para cotizar un repuesto para mi carro?
  • A la línea telefónica 01 8000 185393 op 1 Ext 1290 – 1291
  • Conoce nuestra red de atención aquí. y que lleve a red de atención.
  • Al correo solicitud.repuestos@autocom.com.co enviando nombre, apellido, número celular y correo, adicional el VIN del carro, la marca, modelo y el Repuesto que necesita.
¿Dónde quedan los almacenes de repuestos?

BOGOTÁ:
Cra. 36 No. 18-20 Tel: (+057-1) 898 5393 Ext. 220
Av. Cll 1 # 18-39 Tel: (+057-1) 7468216 Ext. 2120
Av. Boyacá # 77 a – 41 Tel: (+057-1) 7463293 Ext. 304

DUITAMA:
Av. Las Américas N° 29-74 Duitama Tel: (+ 057-8) 7604348 Ext.1843.

MEDELLÍN:
Cra. 42 N° 33 - 63 Autopista Sur, Costado Occidental - Itagüí Tel: (+ 057-4) 605 12 36.

NEIVA: 
Cll. 2 Sur # 7-96 Tel: (+057-8) 73 58 17 Ext. 112.

¿Qué garantía tienen los repuestos que compre?

Desde el momento de la entrega, el repuesto tiene garantía de 3 meses o 6.000 Kilómetros, instalado por un taller Autocom o un concesionario autorizado.

¿Puedo acordar el lugar de entrega del repuesto con un asesor?

Si, se puede consignar el valor del repuesto a la cuenta bancaria de Autocom y se procede a realizar la entrega de éste al lugar donde el cliente lo convenga, a su hogar, empresa u otro.

¿Dónde quedan los almacenes de repuestos?

BOGOTÁ:
Cra. 36 No. 18-20 Tel: (+057-1) 898 5393 Ext. 220
Av. Cll 1 # 18-39 Tel: (+057-1) 7468216 Ext. 2120
Av. Boyacá # 77 a – 41 Tel: (+057-1) 7463293 Ext. 304

DUITAMA:
Av. Las Américas N° 29-74 Duitama Tel: (+ 057-8) 7604348 Ext.1843.

MEDELLÍN:
Cra. 42 N° 33 - 63 Autopista Sur, Costado Occidental - Itagüí Tel: (+ 057-4) 605 12 36.

NEIVA: 
Cll. 2 Sur # 7-96 Tel: (+057-8) 73 58 17 Ext. 112.

¿Qué aceite puedo utilizar para mi carro y que cuide mi motor?

Se recomienda usar el aceite marca propia de nuestros vehículos

¿Cada cuánto debo cambiar el filtro de aceite del auto?

Se recomienda cambiar el filtro de aceite cada  5.000 Kilómetros de nuevo por uno original de fábrica, donde consigues en nuestros almacenes de Repuestos.

¿Qué líquidos debo verificar en mi vehículo?

Es importante verificar los niveles del limpia brisas, líquido de frenos, liquido de transmisión, al menos una vez a la semana.

¿Cuáles son los pasos de verificación antes de encender mi Mahindra?
  • Revisar el nivel de Aceite.
  • Revisar el nivel de refrigerante.
  • Revisar el nivel de líquido de frenos.
  • Revisar el funcionamiento del ventilador.
  • Drenar los filtros separadores de combustible que estén libre de sedimento y agua.
  • Revisar fugas de aceite, fugas en el sistema de admisión y/o daños en las correas y mangueras.
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